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Términos del servicio

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO Y CONTRATACIÓN

1. INFORMACIÓN DEL TITULAR

El presente sitio web, www.casatrend.es, es propiedad de:

INVERSIONES JEPASU, S.L.
CIF: B27630466
Domicilio Social: Avenida de la Cruz nº 28, 28340 Valdemoro (Madrid)
Correo electrónico: info@casatrend.es

A través de la marca comercial CASATREND, la empresa comercializa productos relacionados con el hogar, decoración, mobiliario, complementos y demás artículos disponibles en su catálogo online.

La utilización de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.


2. OBJETO

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación, utilización y contratación de productos ofrecidos por CASATREND a través de su tienda online.

Estas condiciones serán aplicables a todos los usuarios, visitantes y clientes que accedan al sitio web o realicen compras a través del mismo.

CASATREND podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento para adaptarlas a cambios normativos, mejoras técnicas o modificaciones en la actividad comercial desarrollada.


3. ACCESO Y REGISTRO DE USUARIOS

El acceso al sitio web es gratuito.

Para realizar determinadas operaciones podrá ser necesario crear una cuenta de usuario o facilitar información personal.

El usuario garantiza que toda la información suministrada es:

  • Veraz.
  • Exacta.
  • Completa.
  • Actualizada.

CASATREND podrá cancelar cuentas, restringir accesos o suspender servicios cuando detecte usos fraudulentos, actividades sospechosas o incumplimientos de estas condiciones.


4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

CASATREND realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar con la máxima fidelidad posible las características, imágenes, colores, dimensiones y especificaciones de los productos comercializados.

No obstante, debido a las configuraciones de pantalla, dispositivos utilizados o condiciones de visualización, los colores y acabados pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto real.

La disponibilidad de los productos estará condicionada al stock existente en cada momento.

CASATREND podrá:

  • Modificar productos.
  • Actualizar descripciones.
  • Corregir errores.
  • Retirar productos del catálogo.

Sin necesidad de previo aviso.


5. PROCESO DE COMPRA

La realización de un pedido supone una oferta de compra por parte del cliente.

Una vez recibido el pedido, CASATREND enviará una confirmación automática de recepción.

La aceptación definitiva del pedido se producirá una vez comprobada:

  • La disponibilidad del producto.
  • La correcta recepción del pago.
  • La ausencia de incidencias técnicas o administrativas.

CASATREND se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan errores evidentes en los precios publicados, problemas de stock, indicios de fraude o cualquier circunstancia que imposibilite la correcta ejecución de la venta.


6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

Los gastos de envío aparecerán claramente detallados antes de finalizar el proceso de compra.

Los métodos de pago disponibles serán los indicados en cada momento en el sitio web.

CASATREND podrá modificar precios, promociones y descuentos sin previo aviso, sin afectar a los pedidos ya confirmados.


7. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán preparados y expedidos conforme a la Política de Envíos vigente.

Los plazos de entrega facilitados son orientativos y podrán verse afectados por:

  • Incidencias logísticas.
  • Problemas de transporte.
  • Circunstancias meteorológicas.
  • Casos de fuerza mayor.
  • Campañas promocionales o periodos de alta demanda.

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, CASATREND realizará las gestiones razonables necesarias para facilitar el seguimiento del envío.


8. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Las devoluciones se regirán por la Política de Devoluciones publicada en el sitio web.

En caso de productos dañados, defectuosos o recibidos incorrectamente, el cliente deberá comunicar la incidencia dentro de los plazos establecidos y aportar:

  • Fotografías del producto.
  • Fotografías del embalaje.
  • Fotografías de la etiqueta de transporte.
  • Vídeo demostrativo del daño o defecto.

CASATREND podrá solicitar pruebas adicionales para verificar la incidencia.

No se aceptarán reclamaciones por daños ocasionados tras la recepción del producto ni por usos inadecuados realizados por el cliente.


9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web son propiedad exclusiva de CASATREND o de terceros que han autorizado su utilización.

Esto incluye:

  • Marcas.
  • Logotipos.
  • Textos.
  • Fotografías.
  • Diseños.
  • Vídeos.
  • Bases de datos.
  • Software.
  • Código fuente.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o explotación sin autorización previa y expresa.


10. USOS PROHIBIDOS

Queda expresamente prohibido:

  • Utilizar la web para actividades ilícitas.
  • Difundir malware o virus.
  • Acceder a zonas restringidas sin autorización.
  • Extraer información mediante sistemas automatizados.
  • Copiar contenidos protegidos.
  • Realizar actividades que perjudiquen el funcionamiento de la web.

CASATREND podrá bloquear inmediatamente el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.


11. COMENTARIOS Y OPINIONES

Los usuarios podrán enviar opiniones, valoraciones o comentarios sobre los productos.

CASATREND se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que:

  • Sea ofensivo.
  • Vulnere derechos de terceros.
  • Contenga publicidad.
  • Sea falso o engañoso.
  • Infrinja la legislación vigente.

El usuario garantiza disponer de todos los derechos necesarios sobre los contenidos que publique.


12. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas gestionadas por terceros.

CASATREND no controla dichos sitios web y no asume responsabilidad alguna por:

  • Sus contenidos.
  • Sus políticas.
  • Sus servicios.
  • Sus prácticas de privacidad.

El acceso a dichos enlaces se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.


13. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

CASATREND no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio web.

No será responsable de daños derivados de:

  • Interrupciones del servicio.
  • Fallos de Internet.
  • Problemas técnicos.
  • Ataques informáticos.
  • Errores de terceros.
  • Casos de fuerza mayor.

La responsabilidad máxima de CASATREND frente al cliente quedará limitada al importe efectivamente abonado por el pedido objeto de reclamación, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.


14. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a lo dispuesto en:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
  • Ley Orgánica 3/2018.
  • Política de Privacidad de CASATREND.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud dirigida a info@casatrend.es.


15. FUERZA MAYOR

CASATREND no responderá por incumplimientos derivados de circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control.

Entre ellas:

  • Catástrofes naturales.
  • Pandemias.
  • Huelgas.
  • Conflictos laborales.
  • Interrupciones de transporte.
  • Cortes de suministro.
  • Decisiones gubernamentales.

16. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

CASATREND podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las nuevas versiones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su fecha de publicación.


17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de las compras realizadas a través del mismo será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo momento los derechos reconocidos por la legislación de protección de consumidores y usuarios.


18. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones podrá contactar con:

CASATREND
Email: info@casatrend.es
Web: www.casatrend.es